据介绍，1月5日起，深圳火车站将在宝岗路设立一个电话订票集中取票点，开设20个取票窗口。同时，在深圳市各区还将开放29个代售点作为指定取票点。

　　电话订票成功后，市民可于订票后第二 天的晚上24时之前到各取票点取票（申请邮政送票的按邮政部门的相关规定办理），各取票点的取票手续费均为每张票5元。取票点的服务时间为每天的早上8时至晚上24时，市民可在规定的取票时间内到就近的取票点轻松取票，免去了排队之苦。

　　广州站设老弱病残候车专区

　　记者昨日从广州市越秀区春运工作会议上了解到，为给那些老弱病残的旅客提供一个良好的环境，届时，将从广州火车站广场搭建起来的临时候车棚中抽出一个候车棚，专门给老弱病残者候车，只要他们持有车票，工作人员将引导他们进入该区候车。

　　此外，一旦遇到阴雨天气，越秀区相关部门将会给广大旅客免费发放雨布，还将在临时搭建的雨棚内设立供水点，以备旅客需要。越秀区相关部门还将在广场设立专门的医疗点，为广大值勤的工作人员及广大旅客服务。

　　广州火车站售票厅新开设的46号窗口，比其他售票窗“矮一截”，这是一个专为行动不便的伤残人士服务的人性化窗口———“无障碍售票窗”。

　　售票员可以面对面地与行动不便的旅客进行沟通售票，大大拉近了彼此间的距离。在售票厅走廊与广场间的台阶也新设了一条无障碍走道方便轮椅通行。

　　■温馨提醒

　　深圳各取票点只取票，不卖票，而且只能取深圳站和深圳西站始发的长途列车车票。

　　学生票、军人票等特殊订票，必须持有效证件到宝岗路集中取票点取票。

　　取票过程中如果出现疑问，可到宝岗路集中取票点向铁路工作人员寻求帮助。